A la guia El dol. Consells per afrontar la pèrdua d’un ésser estimat, del Parc Sanitari Sant Joan de Déu, es recullen algunes pautes generals d’actuació després de la defunció:

• Encara que resulti dolorós, informar-los dels fets al més aviat possible, buscant un lloc i moment oportuns, amb un llenguatge senzill, amb sinceritat i evitant detalls innecessaris.
• Afavorir que expressin les seves preocupacions, sentiments i preguntes.
• Evitar expressions com «no estiguis trist» o «has de ser valent».
• Proporcionar atenció i afecte, procurant la col·laboració en la cura de persones significatives per a ells, en cas que els pares o cuidadors principals, temporalment, no estiguin en condicions de poder fer-ho pel seu propi procés de dol.
• Permetre’ls, amb acompanyament i si així ho desitgen, participar en aquells gestos i rituals íntims que la família vulgui dur a terme en record de l’ésser estimat, associats o no al ritual funerari tradicional.
• Facilitar, sempre que sigui possible, que reprenguin les rutines i activitats habituals.
• Evitar expectatives o responsabilitats excessives.

En general, la millor manera d’ajudar és acompanyar la persona, interessar-nos en les seves necessitats i respectar el temps que necessiti. Parlar, compartir records i, de vegades, fins i tot compartir el plor pot proporcionar un gran alleugeriment.